LGPD y derechos del titular

Simplafy trata los datos personales respetando los principios de finalidad, adecuación, necesidad, transparencia, seguridad y prevención (LGPD, art. 6). Esta página detalla cómo aplicamos esos principios en la práctica y cómo tú, como titular de datos, puedes ejercer tus derechos.

Actuamos en dos roles distintos:

• Controladora — para los datos recopilados en nuestro sitio, en interacciones comerciales y para la gestión de candidatos a vacantes.
• Operadora — para los datos que los clientes ingresan en la Plataforma (mensajes, registros de pacientes, leads). Tratamos esos datos bajo instrucciones documentadas del Cliente.

En el producto Simplafy Saúde, podemos tratar datos sensibles (salud, biometría) en calidad de operadora, bajo:

• Consentimiento específico y destacado del titular (art. 11, I);
• Tutela de la salud, en un procedimiento realizado por profesionales de la salud (art. 11, II, "f");
• Cumplimiento de obligación regulatoria (CFM, ANS, etc.).

1. Confirmación de la existencia de tratamiento;
2. Acceso a los datos;
3. Corrección;
4. Anonimización, bloqueo o eliminación;
5. Portabilidad;
6. Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;
7. Información sobre las entidades con las que compartimos tus datos;
8. Información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento;
9. Revocación del consentimiento.

Hay tres canales. Usa el que te resulte más cómodo:

• Correo electrónico — [email protected] con el asunto "Direito do Titular — [tipo]" (Derecho del Titular).
• Formulario — complétalo en /contato, seleccionando "LGPD" como motivo.
• Carta — dirigida a SIMPLAFY LTDA, A/C DPO, SAUS Q4 Bl. A Sala 513, Brasília/DF.

Te pediremos una comprobación de identidad acorde con el nivel de riesgo de la solicitud. Para la representación por terceros, se requiere un poder específico.

• Confirmación y acceso: hasta 15 días;
• Corrección, eliminación, portabilidad: hasta 15 días;
• Solicitudes complejas: prórroga justificada, con el nuevo plazo informado por escrito.

En caso de un incidente de seguridad que involucre datos personales y pueda acarrear riesgo o daño relevante a los titulares, comunicaremos a la ANPD y a los titulares afectados en un plazo razonable (referencia: 2 días hábiles), conforme a las orientaciones de la Autoridad.

Si sospechas de un incidente, escribe de inmediato a [email protected].

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, tienes derecho a reportarlo a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD): www.gov.br/anpd.