Quién es el DPO
El Encargado es la persona designada por Simplafy para actuar como canal de comunicación entre la empresa, los titulares de los datos y la ANPD (la autoridad nacional de protección de datos de Brasil). Tiene autonomía para recibir, investigar y responder solicitudes sin interferencias.
Para contactar: [email protected]
1. Atribuciones
- Aceptar reclamaciones y comunicaciones de los titulares;
- Recibir comunicaciones de la ANPD y adoptar las medidas necesarias;
- Orientar a empleados y contratados sobre las prácticas que deben adoptarse en materia de protección de datos;
- Coordinar la respuesta a incidentes que involucren datos personales.
2. Cómo contactar
- Correo electrónico (preferido): [email protected]
- Carta: SIMPLAFY LTDA — A/C DPO — SAUS Quadra 4, Bloco A, Sala 513, Asa Sul, Brasilia/DF — CEP 70070-938
- Formulario en línea: contacto seleccionando "LGPD" como motivo
Por favor, describe la solicitud con claridad y adjunta un documento de identificación acorde con el nivel de riesgo de la solicitud.
3. Qué puedes solicitar al DPO
- Confirmación de la existencia de tratamiento;
- Acceso, corrección, eliminación y portabilidad de tus datos;
- Revocación del consentimiento;
- Información sobre el intercambio de datos;
- Presentar una denuncia por uso indebido;
- Comunicar un incidente de seguridad que hayas presenciado.
4. Plazos de respuesta
| Tipo de solicitud | Plazo |
|---|---|
| Confirmación de la existencia de tratamiento | 15 días |
| Acceso a los datos | 15 días |
| Corrección, eliminación, portabilidad | 15 días |
| Casos complejos | Prórroga justificada, comunicada por escrito |
5. Lo que no tratamos por este canal
El soporte técnico, financiero y de ventas no se tratan por el canal del DPO. Para cualquier otro asunto, usa [email protected] o el formulario de contacto.