Auto por suscripción
Brasal Assinatura — el lead que llegaba a medianoche desaparecía. ahora se vuelve oportunidad antes del amanecer.
Brasal Assinatura opera auto por suscripción para personas físicas y empresas. Los leads llegaban de campañas en Meta y Google en horarios sin equipo comercial disponible, y se enfriaban. La agente Nina asumió el primer contacto y la calificación en WhatsApp, 24/7.
Cobertura de leads
99%
Leads elegibles que recibieron primer contacto (mayo/2026)
Engagement
59%
De los impactados que entraron en una conversación real
Conversión de los comprometidos
66%
Derivados al equipo comercial (mayo/2026)
Antes del agente
El lead de madrugada no tenía destino.
- Los leads llegaban de anuncios en Meta y Google a cualquier hora; el equipo solo atendía en horario comercial.
- El lead que llegaba de noche o en fin de semana se enfriaba antes del primer contacto.
- El CRM registraba el lead, pero el primer acercamiento dependía de que alguien estuviera disponible.
- Parte de los leads elegibles nunca llegaba a recibir un mensaje.
Hoy, con Simplafy
Nina opera cuando el equipo no está. Y entrega un lead caliente.
- ¿Llegó un lead? Nina lo aborda al instante: de noche, de madrugada, fin de semana, feriado.
- Califica el perfil: persona física o empresa, uso personal o de la empresa, uso en aplicación (Uber/99).
- Secuencia de reintentos con hasta 3 seguimientos, cada 24 horas, sin presión.
- El lead comprometido con intención clara pasa al consultor (SDR) con la conversación completa.
- Nina no habla de precio: deriva al consultor en el momento adecuado.
El agente en acción
Del anuncio a la oportunidad comercial.
01
El lead entra al CRM
Las campañas en Meta y Google generan el lead. El CRM lo registra y Nina recibe la señal.
02
Abordaje y calificación
Tono consultivo. Nina entiende el perfil (persona física/empresa), el uso previsto y el momento de compra.
03
Secuencia de reintentos
¿El lead no respondió? Nina retoma con hasta 3 seguimientos, cada 24 h, con contexto renovado.
04
Traspaso al consultor
El lead comprometido pasa al equipo comercial con la conversación completa. El consultor entra cuando vale la pena.
Herramientas conectadas
A qué accede el agente para hacer el trabajo.
Cada herramienta es un permiso explícito: aprobado, auditado y reversible.
WhatsApp Business API
Followize CRM
Meta Ads
Google Ads
Simplafy Hub
Cómo fue la implementación
Del primer contacto al agente en producción.
Etapa 1
Mapeo de la operación
Discovery con comercial y marketing: origen del lead, ventana de atención y criterios de calificación.
Etapa 2
Integración con el CRM
Nina conectada al CRM: cada entrada de lead dispara el flujo de abordaje.
Etapa 3
Tono, secuencia y contenido
Agente entrenada con los planes, preguntas frecuentes y perfiles de cliente de la operación.
Etapa 4
Go-live y seguimiento
Atención de los leads fuera del horario, con indicadores seguidos de cerca.
En curso
Optimización continua
Ajustes de la secuencia de reintentos y del abordaje según los motivos de no conversión.
Tu caso aquí
¿Tienes un proceso parecido que podría funcionar solo?
Primero conversamos. Después, la propuesta. Llevamos tu operación a la mesa y volvemos con un boceto real, no una diapositiva genérica.
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